Politica de Retur si Rambursare

La Dubai Aroma, dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele comandate. Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să consulți politica noastră de retur de mai jos.

1. Termen de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

2. Condiții de retur
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie nefolosit, sigilat (acolo unde este aplicabil), în aceeași stare în care a fost primit și în ambalajul original.

3. Produse care nu pot fi returnate
Din motive de igienă și protecția consumatorului, produsele desfăcute sau utilizate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.

4. Procedura de retur
Pentru inițierea unui retur, contactează-ne la adresa de email [emailul tău] sau la numărul [telefonul tău], menționând numărul comenzii.

5. Costul transportului pentru retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este greșit sau defect.

6. Rambursarea banilor
După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile calendaristice prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

7. Contact
Pentru întrebări legate de retururi și rambursări, ne poți contacta la contactglamorashop@gmail.com